waspantaupihk@gmail.com   087745599877  
 Lembaga Akreditasi |  Sanksi PPIU |  Login PPIU | Kontak

Statistik Data Pengaduan



Tabel Statistik Pengaduan

NO KATEGORI MASALAH JUMLAH
1 Harga dibawah BPIU Referensi 8 Aduan
2 Jemaah tidak mendapatkan NPU (Nomor Porsi Umrah) 19 Aduan
3 Berangkat lebih dari 6 bulan setelah pendaftaran 3 Aduan
4 Penelantaran Jemaah 30 Aduan
5 Tidak ada Perjanjian antara Kedua Belah Pihak 18 Aduan
6 PPIU Tidak menyediakan tanda pengenal jemaah 11 Aduan
7 Tidak Mengembalikan BPIU Setelah Pembatalan Keberangkatan 28 Aduan
8 Gagal Berangkat 90 Aduan
9 Tidak ada bimbingan Manasik 9 Aduan
10 Tidak disediakan Asuransi Perjalanan 8 Aduan
11 Pelayanan (transportasi, akomodasi, kesehatan dan konsumsi) Jemaah Tidak Sesuai Standar Pelayanan Minimal (SPM) 28 Aduan
12 Jemaah tidak dipulangkan 27 Aduan
13 Masalah Umum 692 Aduan