waspantaupihk@gmail.com   087745599877  
 Lembaga Akreditasi |  Sanksi PPIU |  Login PPIU | Kontak

Statistik Data Pengaduan



Tabel Statistik Pengaduan

NO KATEGORI MASALAH JUMLAH
1 Harga dibawah BPIU Referensi 38 Aduan
2 Jemaah tidak mendapatkan NPU (Nomor Porsi Umrah) 34 Aduan
3 Berangkat lebih dari 6 bulan setelah pendaftaran 23 Aduan
4 Penelantaran Jemaah 153 Aduan
5 Tidak ada Perjanjian antara Kedua Belah Pihak 57 Aduan
6 PPIU Tidak menyediakan tanda pengenal jemaah 24 Aduan
7 Tidak Mengembalikan BPIU Setelah Pembatalan Keberangkatan 122 Aduan
8 Gagal Berangkat 397 Aduan
9 Tidak ada bimbingan Manasik 12 Aduan
10 Tidak disediakan Asuransi Perjalanan 16 Aduan
11 Pelayanan (transportasi, akomodasi, kesehatan dan konsumsi) Jemaah Tidak Sesuai Standar Pelayanan Minimal (SPM) 115 Aduan
12 Jemaah tidak dipulangkan 117 Aduan
13 Masalah Umum 867 Aduan