waspantaupihk@gmail.com   087745599877  
 Lembaga Akreditasi |  Sanksi PPIU |  Login PPIU | Kontak

Statistik Data Pengaduan



Tabel Statistik Pengaduan

NO KATEGORI MASALAH JUMLAH
1 Harga dibawah BPIU Referensi 27 Aduan
2 Jemaah tidak mendapatkan NPU (Nomor Porsi Umrah) 29 Aduan
3 Berangkat lebih dari 6 bulan setelah pendaftaran 18 Aduan
4 Penelantaran Jemaah 115 Aduan
5 Tidak ada Perjanjian antara Kedua Belah Pihak 41 Aduan
6 PPIU Tidak menyediakan tanda pengenal jemaah 15 Aduan
7 Tidak Mengembalikan BPIU Setelah Pembatalan Keberangkatan 95 Aduan
8 Gagal Berangkat 294 Aduan
9 Tidak ada bimbingan Manasik 10 Aduan
10 Tidak disediakan Asuransi Perjalanan 15 Aduan
11 Pelayanan (transportasi, akomodasi, kesehatan dan konsumsi) Jemaah Tidak Sesuai Standar Pelayanan Minimal (SPM) 93 Aduan
12 Jemaah tidak dipulangkan 81 Aduan
13 Masalah Umum 843 Aduan