waspantaupihk@gmail.com   087745599877  
 Lembaga Akreditasi |  Sanksi PPIU |  Login PPIU | Kontak

Statistik Data Pengaduan



Tabel Statistik Pengaduan

NO KATEGORI MASALAH JUMLAH
1 Harga dibawah BPIU Referensi 42 Aduan
2 Jemaah tidak mendapatkan NPU (Nomor Porsi Umrah) 36 Aduan
3 Berangkat lebih dari 6 bulan setelah pendaftaran 24 Aduan
4 Penelantaran Jemaah 161 Aduan
5 Tidak ada Perjanjian antara Kedua Belah Pihak 61 Aduan
6 PPIU Tidak menyediakan tanda pengenal jemaah 25 Aduan
7 Tidak Mengembalikan BPIU Setelah Pembatalan Keberangkatan 128 Aduan
8 Gagal Berangkat 412 Aduan
9 Tidak ada bimbingan Manasik 12 Aduan
10 Tidak disediakan Asuransi Perjalanan 19 Aduan
11 Pelayanan (transportasi, akomodasi, kesehatan dan konsumsi) Jemaah Tidak Sesuai Standar Pelayanan Minimal (SPM) 121 Aduan
12 Jemaah tidak dipulangkan 140 Aduan
13 Masalah Umum 869 Aduan